-- 作者： 煜揚 -- 發表時間： 2005/08/06 01:45am 托爾斯泰的寬容        托爾斯泰雖然很有名，又出身貴族，卻喜歡和平民百姓在一起，       與他們交朋友，從不擺大作家的架子。 　　一次，他長途旅行時，路過一個小火車站。他想到車站上走走，便來到月臺上。     這時，一列客車正要開動，汽笛已經拉響了。    托爾斯泰正在月臺上慢慢走著，忽然，一位女士從列車車窗衝他直喊： “老頭兒！老頭兒！快替我到候車室把我的手提包取來，我忘記提過來了。” 　　原來，這位女士見托爾斯泰衣著簡樸，還沾了不少塵土，把他當作車站的搬運工了。 　　托爾斯泰急忙跑進候車室拿來提包，遞給了這位女士。 　　女士感激地說：“謝謝啦！”隨手遞給托爾斯泰一枚硬幣，“這是賞給你的。” 　　托爾斯泰接過硬幣，瞧了瞧，裝進了口袋。 　　正巧，女士身邊有個旅客認出了這個風塵僕僕的“搬運工”， 就大聲對女士叫道：“太太，您知道您賞錢給誰了嗎？他就是列夫。托爾斯泰呀！” 　　“啊！老天爺呀！”女士驚呼起來，“我這是在幹什麼事呀！”   她對托爾斯泰急切地解釋說： “托爾斯泰先生！托爾斯泰先生！看在上帝的面兒上，  請別計較！請把硬幣還給我吧，我怎麼會給您小費， 多不好意思！我這是幹出什麼事來啦。” 　　“太太，您幹嗎這麼激動？” 托爾斯泰平靜地說， “您又沒做什麼壞事！這個硬幣是我掙來的，我得收下。” 　　汽笛再次長鳴，列車緩緩開動，帶走了那位惶惑不安的女士。 　　托爾斯泰微笑著，目送列車遠去，又繼續他的旅行了。 寬容就是瀟灑。 “處處綠楊堪係馬，家家有路到長安。 ”寬厚待人，容納非議，乃事業成功、家庭幸福美滿之道。 事事斤斤計較、患得患失，活得也累。 難得人世走一遭，瀟灑最重要。 　　寬宏大量是現代領導者、企業家必須具備的品質。 社會心理學中， 把寬容理解為有權力責備處罰，而不加以責備處罰； 有權力報復而不加以報復的一種道德心理結構。 　　寬容首先表現在能容忍下屬對自己的不滿。 下屬的責難和抱怨其實能產生良好的影響。 讓下屬講話， 既可以獲得更多資訊，使自己做到兼聽則明， 又可以從中得知自己的不足， 便於改正。 同時，這也更加利於你了解下屬，為自己所用。 美國《中小企業人事管理二十四條》中寫道： “記住，如果沒有不滿，就沒有改進。 ”所以，應該記住，下屬萬馬齊喑之日，必是你領導失誤之時。 　　領導者的寬容還表現在能容忍下屬的缺點和錯誤。 有高峰必有峽谷，才幹越高的人，缺點往往也越明顯。 用人，在於求其所長，而不在於求其完美。 　　如果一個領導者，老是挑剔下屬的毛病， 就會極大地削弱他們的工作熱情，甚至會使他們產生反感， 這樣就會影響他們的積極性、主動性